Términos del servicio

Política de Privacidad – Arterix

Última actualización: 31 de mayo de 2026

Arterix gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Arterix cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información de pago y transacciones.
Historial de compras.
Información de la cuenta.
Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
Dirección IP y datos del dispositivo.
Información sobre navegación y uso del sitio web.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal:

Directamente de usted.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores de servicios.
Mediante socios comerciales y terceros autorizados.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

Prestar nuestros servicios

Procesar pagos.
Gestionar pedidos.
Coordinar envíos.
Gestionar cambios y devoluciones.
Mantener su cuenta.
Mejorar la experiencia de compra.

Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales.
Mostrar anuncios personalizados.
Informarle sobre productos, promociones y novedades.

Seguridad y prevención del fraude

Verificar transacciones.
Detectar actividades sospechosas.
Proteger nuestros sistemas y usuarios.

Atención al cliente

Responder consultas.
Resolver incidencias.
Gestionar solicitudes relacionadas con pedidos.

Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Defender nuestros derechos legales.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir información personal con:

Shopify.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Socios de marketing autorizados.
Autoridades cuando la ley lo requiera.

No vendemos información personal a terceros.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los servicios ofrecidos por la plataforma.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el tráfico del sitio web.
Recordar preferencias.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
Personalizar contenido y anuncios.

Puede modificar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos.

Arterix no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.

Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Datos de menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si detectamos que se ha recopilado información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a su información personal.
Corregir información inexacta.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Limitar determinados tratamientos.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

contacto.arterix@gmail.com

Transferencias internacionales

Su información puede ser almacenada y procesada fuera de su país de residencia.

Cuando sea necesario, adoptaremos las medidas legales adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Información sobre Salud

La información proporcionada en este sitio web tiene fines informativos y educativos únicamente.

Los productos comercializados por Arterix no tienen por objeto diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Los resultados pueden variar entre personas.

Antes de iniciar cualquier suplementación o programa relacionado con la salud, se recomienda consultar con un profesional de la salud calificado.

Arterix no sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento médico profesional.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: contacto.arterix@gmail.com

Arterix atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.